Política de Privacidade
nu777 — Seus Dados Protegidos

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas do nu777 ("nu777", "Controlador", "nós" ou "nossa plataforma") no que diz respeito à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários ("Titular" ou "você") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em https://nu777.biz.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados e privacidade.

O nu777 atua como Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados dos Titulares que utilizam a plataforma. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o canal oficial de contato é o e-mail [email protected].

Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou utilizar qualquer serviço do nu777, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize os serviços do nu777.

O nu777 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 — Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência — coletados exclusivamente para o processo de verificação KYC (Know Your Customer);
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária, informações de cartões de crédito/débito (processados por gateways de pagamento certificados — o nu777 não armazena dados completos de cartão);
• Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte, feedbacks, reclamações e solicitações enviadas por e-mail ou chat.

2.2 — Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, URL de origem;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), resolução de tela, modelo do aparelho, operadora de telefonia;
• Dados de sessão: horário de login e logout (horário de Brasília — BRT, UTC-3), histórico de apostas e jogadas, saldo de conta, transações financeiras realizadas na plataforma;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

Os dados pessoais coletados pelo nu777 são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e personalização da experiência do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de identidade e idade mínima (18 anos), prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo, conforme exigido pela legislação brasileira;
• Processamento de pagamentos: depósitos, saques e estornos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, Visa, Mastercard e USDT;
• Prestação dos serviços de jogo: operação de slots, crash games, cassino ao vivo, apostas esportivas e demais funcionalidades da plataforma;
• Comunicações operacionais: envio de notificações sobre transações, atualizações de conta, alertas de segurança e comunicados sobre alterações nos termos ou políticas;
• Marketing e promoções: envio de ofertas, bônus, promoções e novidades — apenas para usuários que consentiram expressamente com o recebimento de comunicações de marketing;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação precoce de sinais de jogo problemático e ativação de ferramentas de proteção;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e investigação de atividades suspeitas, uso de múltiplas contas, manipulação de bônus e outras violações dos Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento de funcionalidades, usabilidade e desempenho técnico.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo nu777 está fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:

Quando o tratamento for baseado em consentimento (art. 7.º, I da LGPD), você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação. Para revogar um consentimento específico, entre em contato pelo e-mail [email protected].

O nu777 não vende dados pessoais dos seus usuários a terceiros em hipótese alguma. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações descritas a seguir, sempre com a mínima divulgação necessária:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech recebem dados mínimos necessários para a execução das sessões de jogo (identificador de usuário anonimizado e dados de sessão);
• Processadores de pagamento: gateways de pagamento certificados (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão) recebem os dados estritamente necessários para processar transações financeiras;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros certificados de verificação de identidade e prevenção à fraude, sujeitos a obrigações contratuais de sigilo equivalentes às desta Política;
• Infraestrutura de TI: provedores de serviços de nuvem, hospedagem, CDN e monitoramento de segurança, todos sob acordos de processamento de dados em conformidade com a LGPD;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição do Ministério Público, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF ou demais órgãos reguladores e de fiscalização brasileiros;
• Reestruturação empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do nu777, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, que ficará sujeito aos termos desta Política.

O nu777 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. A seguir, descrevemos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, armazenamento de preferências de idioma e segurança contra CSRF (Cross-Site Request Forgery). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: utilizados para coletar informações agregadas e anonimizadas sobre como os usuários interagem com a plataforma — páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados. Auxiliam na melhoria contínua do serviço;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como configurações de exibição de odds e jogos favoritos;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento expresso, para personalização de ofertas e promoções relevantes ao seu perfil de jogo.

Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. Para saber mais sobre como gerenciar cookies em diferentes navegadores, consulte a documentação oficial do navegador que você utiliza. A desativação de cookies estritamente necessários pode impactar o funcionamento correto da plataforma.

O nu777 não utiliza cookies de terceiros para fins de rastreamento comportamental em outros sites fora da plataforma nu777.

O nu777 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e regulamentação do setor de apostas;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após cada transação, para fins fiscais e de auditoria regulatória;
• Histórico de apostas e jogadas: mantido por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos após o encerramento do ticket, para fins de melhoria de qualidade e resolução de eventuais reclamações;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até sua revogação pelo titular.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, não permitindo mais a identificação do titular.

O nu777 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores do nu777 é criptografada com o mesmo padrão utilizado pelos principais bancos digitais do Brasil;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores do nu777, como senhas (hashing com salt) e documentos KYC, são criptografados em repouso;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, oferecendo uma camada adicional de proteção ao acesso à conta;
• Controle de acesso por privilégio mínimo: funcionários e parceiros do nu777 têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para desempenho de suas funções;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS), monitoramento de logs de acesso e alertas de atividade anômala 24 horas por dia;
• Auditorias de segurança: testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade realizados periodicamente por equipes independentes.

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao nu777. Veja abaixo seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected], identificando-se com nome completo e CPF. Responderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1.º da LGPD.

Em razão da natureza global de alguns provedores de serviços utilizados pelo nu777 — como provedores de jogos, infraestrutura de nuvem e processadores de pagamento internacionais — alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

O nu777 garante que todas as transferências internacionais de dados pessoais ocorrem em conformidade com o art. 33 da LGPD, mediante a adoção de uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme reconhecimento pela ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, padrão ou aprovadas pela ANPD, que estabeleçam obrigações de segurança e conformidade ao destinatário dos dados;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules), quando aplicável a grupos empresariais internacionais.

Para obter informações detalhadas sobre os países destinatários e as salvaguardas específicas adotadas em cada caso, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Os serviços do nu777 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O nu777 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta correspondente será encerrada.

O nu777 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou evoluções nos serviços oferecidos. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações relevantes que possam impactar seus direitos como titular, o nu777 notificará os usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças. Para alterações de menor impacto, a publicação da versão atualizada no site com a indicação da nova data de vigência será considerada notificação suficiente.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constitui aceite tácito das alterações realizadas. Caso não concorde com as modificações, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme previsto na Seção 9 desta Política.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o nu777 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o nu777, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política, revogar consentimentos ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o DPO do nu777:

• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "Privacidade — LGPD")
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos a contar do recebimento da solicitação
• Idioma de atendimento: exclusivamente português brasileiro
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Caso a resposta do nu777 não atenda às suas expectativas ou considere que seus direitos como titular não foram devidamente respeitados, você pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessando o portal oficial em gov.br/anpd.